生活小常識 TOP3 嗆話討論
愛因斯坦(不在線上)
日期:2012-12-17 22:30
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成功源自於正確的判斷,正確的判斷源自於經驗,而經驗又源自於錯誤的判斷。--「喚醒心中的巨人」安東尼.羅賓(世界成功學大師)

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在一家公司有了點資歷之後,人員來來去去的景象也就不覺得奇怪,就像是「溫水煮青蛙」一樣,久了也麻痺了。尤其身處現在這個「強怕狠,狠怕沒天良」(用台語唸會更有fu)的殘酷世界,先顧好自己比較實際。

看到很多新人懵懵懂懂的進來,其實都會覺得有些不忍心。這年頭就是有主管要新人一來就直接上戰場,因為沒新人不做的話,主管就要下去做。如果自己能做的話,那也就算了,重點是,有些主管自己也沒能力完成,只會說一口好菜,卻從未下過廚房。對於新人,別說沒有[教],根本就是[放牛吃草]、[自生自滅]。反正做不下去的話就再換一個,現在就業市場這麼嚴苛,降格以求一份得以溫飽工作的人多得是,更何況是一張白紙的新人呢?

子張曰:「何謂四惡?」子曰:「不教而殺謂之虐。不戒視成謂之暴。慢令致期謂之賊。猶之與人也,出納之吝,謂之有司。」其實就算外面有歷練過的新人,進入到一個新環境,總還是要有適應期吧!現在是連東西南北都還不清楚,就要把人推上戰場,造孽啊!「不教而殺」居「四惡」之首,可見「教」的重要性。有句話是這麼說的:「只有傻瓜從自己的經驗中學習,聰明人從他人的經驗中學習。」所以,學到經驗,然後,向前邁進。如果非得犯錯,那就做好犯一次錯的準備,但是拒絕重蹈覆轍。

經驗傳承的方法,最常被提到的就是「師徒制」,徒弟先觀察師父怎麼做,接著在師父從旁協助之下,慢慢開始獨立作業。然後師父再針對徒弟的方法或思維,提出意見。當然,也不是所有的前輩都是合格的師父,除了是否夠格當師父外,也要徒弟的表現要讓師父覺得[孺子可教]才行,先不要講說師父是否有藏私,有些人自己悟性不到,還會怪說師父不會教呢!有很多經驗是要自己走過才會有感受,別人跟他講是沒甚麼用的。所以,師徒制要能有效益,重點之一在於配對成功。

透過科技,知識可以上網搜尋,但是經驗卻需要依賴傳承,為何大家都會說[理論跟實務是有落差的]?因為有些[眉角]要仰賴的是[只能意會,不可言傳]的默契。EMBA雜誌在2009年的一篇文章[在公司裡推行師徒制]中提到,財星五百大企業中,71%的公司設有師徒制。如果配對成功,在公司裡擁有師父的員工,通常薪資比較高、升遷比較快、在工作上學習比較順利、更能夠融入公司、生產力更好。相互契合之後才能夠師父的傾囊相授。而且,當師父的那一方,也能藉由教學相長而獲益。

只不過要讓「師徒制」能夠獲得效益,除了機制的建立外,也需要時間的等待。雖然大家都會說要建構培育與傳承的工作環境,讓人才得以聚集,讓技術經驗可以傳承,透過不斷的正向循環,讓好人才自然的想進來,不用擔憂人才流動的損失。只不過老闆的通病是沒甚麼耐性等待,因此「揠苗助長」的狀況也屢見不鮮,不幸陣亡的當然有之,最怕的是有的新人僥倖成功一兩次之後,就開始「自我感覺良好」,還自以為自己已經登頂了。

知識是死的,要透過實際行動,轉化成自己的經驗才有辦法活用。David Kelly說:「得到一次失敗經驗的寶貴教訓,比進行一次考慮周詳的規劃程序更可貴。」然而,唯有透過經驗傳承,可以讓犯錯的次數與代價降到最低,「經驗是最好的教育,只不過它的學費太高。」師徒制的模式就是要減少學習成本,並且透過傳承,讓技術或是智慧得以持續淬煉而不被時間所淘汰。
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